La empresa de telecomunicaciones, telefonía y proveedora de internet VIVA RD cayó hace más de una semana, durando días sin servicio y provocando que clientes que confiaron en esta empresa quedaran sin servicio de internet, afectados turistas que confiaron en esta empresa, residentes extranjeros y residentes locales los cuales vivieron un caos al no poderse comunicar ni poder navegar durante esos días, días más tarde, la empresa emitió un comunicado de restablecimiento del servicio de internet pero con una lenta navegación a 3G y con intermitencias, lo cual está afectando significativamente la imagen de las comunicaciones del país al pensar muchos de los turistas que es la velocidad que aquí en RD se tiene ya que optaron por esta compañía (VIVA RD) y no por otras.

Turistas que contrataron servicio prepago de internet para sus vacaciones en los diferentes puntos de venta y oficinas que posee esta empresa en la zona Este y otras del país se vieron afectados por este apagón durante esos días teniendo que pedir ayuda a los recepcionistas de los diferentes hoteles al no entender que es lo que les pasaba y con el miedo de al salir de las instalaciones hoteleras quedarse sin comunicación ya que no tendrían el wifi del hotel.

A día de hoy (05 de Marzo 2025) el servicio de internet sigue a 3G, con una velocidad reducida y dejando mucho que desear como servicio para comunicación de los turistas y estar conectados con los suyos en sus diferentes países.

Es lamentable que en 2025 sucedan estas cosas, cuando el internet es algo primordial para la vida diaria casi todas la personas, y mucho más para los turistas que nos visitan que necesitan de este servicio para comunicarse, ocio e incluso trabajo durante sus vacaciones.

Los residentes extranjeros y locales dominicanos pudieron a bien cambiarse de compañía proveedora y otros mientras tanto tuvieron que comprar los denominados paqueticos de otras compañías, teniendo un gasto extra, debido al mal servicio de la empresa VIVA RD.

VIVA RD ha lanzado un plan de compensaciones pero según se lee en los comentarios en las redes sociales de la compañía, algunos afectados no están contentos por que siguen a una velocidad y calidad digna del pleistoceno. 3G.